為全面提升集團整體接待服務(wù)水平，規(guī)范會務(wù)服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)，12月23日，集團公司接待辦公室聯(lián)合文旅酒管公司組織開展了會務(wù)服務(wù)技能培訓(xùn)，各單位50余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)涵蓋了會議接待服務(wù)禮儀概述、會前、會中及會后服務(wù)實操等四個方面內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，運用我問你答、情景模擬等寓教于樂的方式，從會議接待服務(wù)的元素入手，讓參培人員快速、全面地掌握了會議接待服務(wù)禮儀的知識與實用方法。在引導(dǎo)茶水服務(wù)禮儀等情景模擬環(huán)節(jié)，培訓(xùn)老師采取分動作、逐個指導(dǎo)講解的方式進(jìn)行培訓(xùn)，促使參培人員在親自演練模擬中學(xué)會了正確的操作方法。

制冷設(shè)備與空調(diào)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提高外委維保單位工作質(zhì)量及規(guī)范化操作與管理，12月9日，南湖景觀公司對維修部外委組員工進(jìn)行了專門性、針對性的制冷設(shè)備與空調(diào)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)。

主講師以講解與實踐相結(jié)合的方式對熱電制冷技術(shù)原理、應(yīng)用、常見的問題及解決方法、注意事項等相關(guān)知識進(jìn)行了詳細(xì)講解，以此來提高部門員工的專業(yè)能力和技術(shù)水平，促進(jìn)員工更加深入地了解熱電制冷技術(shù)知識要點，進(jìn)一步規(guī)范外委維?，F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，提高外委單位現(xiàn)場作業(yè)整體工作質(zhì)量。

軍訓(xùn)大練兵

為進(jìn)一步提升安全管理隊伍的業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)能力，增強安全管理人員的凝聚力與向心力，12月9日，南湖景觀公司組織全體安保人員開展了為期10天的軍訓(xùn)活動。

此次軍訓(xùn)由體能訓(xùn)練、單兵徒手隊列動作、軍體拳以及互動活動等項目組成。通過軍訓(xùn)大練兵活動，公司安全管理隊伍團結(jié)協(xié)作意識不斷強化，戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升，為后續(xù)建設(shè)成為一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)作風(fēng)過硬、擔(dān)當(dāng)作為的“文旅鐵軍”打下了堅實基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步提高項目報建業(yè)務(wù)水平，12月17日，文旅建設(shè)公司邀請專業(yè)項目管理公司報建負(fù)責(zé)人，對項目報建崗位相關(guān)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師結(jié)合實踐經(jīng)驗介紹了開發(fā)流程的所有報建環(huán)節(jié)，包括房地產(chǎn)五證辦理、設(shè)計管控流程、驗收管控流程等。同時，著重提示參培人員需要在項目報建過程中制定計劃，注意各項前置條件，切實加強與相關(guān)部門和人員的協(xié)作關(guān)系，以此來提高工作效率。

為進(jìn)一步提升企業(yè)食品安全管理能力，12月21日，文旅餐飲公司紀(jì)委食堂項目部組織員工開展了餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范培訓(xùn)。

參培人員從原料（含食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品）管理、加工制作、供餐用餐與配送、檢驗檢測、清洗消毒、廢棄物管理、有害生物防治、食品安全管理等16個方面，對食品安全操作規(guī)范的相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過培訓(xùn)，全體參培人員深入了解了食品安全法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求，確保在工作中更好履行食品安全主體責(zé)任，努力為客戶提供更加細(xì)致周到、安全放心的餐飲服務(wù)。

為進(jìn)一步提高培仁歷史文化街區(qū)商戶的消防安全意識，增強自救互救能力，12月28日上午，文化傳播公司組織開展了消防安全培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)態(tài)商戶20余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師圍繞安全用電、燃?xì)?、消防安全“四個能力”等方面常識，重點從冬季天氣寒冷，商戶取暖電量增高、經(jīng)營場所如何做好電路燃?xì)獾劝踩[患排查的工作進(jìn)行了授課，并就火患發(fā)生時的應(yīng)急處置能力、如何規(guī)避火場慌亂、如何引導(dǎo)顧客疏散、如何避免不必要的傷害等問題逐一進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時號召大家樹立防火意識、及時發(fā)現(xiàn)和查改火災(zāi)隱患，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

通過培訓(xùn)，商戶們深刻認(rèn)識到關(guān)注消防、珍視生命的重要性，進(jìn)一步增強了消防安全意識和火災(zāi)現(xiàn)場逃生自救能力，為做好后續(xù)火災(zāi)的預(yù)防工作、營造良好消防安全環(huán)境打下了堅實基礎(chǔ)。

12月30日，企業(yè)信息服務(wù)公司組織開展了金服平臺金融機構(gòu)功能介紹培訓(xùn)，公司相關(guān)干部員工參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)重點對金融機構(gòu)用戶的使用功能進(jìn)行了詳細(xì)講解，內(nèi)容主要涵蓋賬戶登錄及密碼管理、創(chuàng)建分支機構(gòu)和用戶、派單、產(chǎn)品發(fā)布及修改、融資審批、需求（春雨金服）審批、報表查詢、移動辦公等八個方面，重點突出、涵蓋面廣、實用性強。

通過培訓(xùn)，參培人員對平臺金融機構(gòu)用戶的使用功能有了更加清晰的了解，為后續(xù)指導(dǎo)金融機構(gòu)用戶有效利用平臺進(jìn)行金融服務(wù)，促成銀企對接奠定了良好基礎(chǔ)。