為深入貫徹落實黨的二十大精神，按照“必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力”的要求，唐山文旅集團(tuán)各單位堅持多渠道發(fā)力，立足于學(xué)習(xí)需求與業(yè)務(wù)需要，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，將“走出去”與“引進(jìn)來”相結(jié)合，激勵全員學(xué)習(xí)提升，激發(fā)全員創(chuàng)效動能，助推集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。

2022年10月文旅培訓(xùn)直通車

我們出發(fā)啦

第一站 集團(tuán)公司人力資源部

為進(jìn)一步貫徹落實《崗位任職資格條件實施細(xì)則》文件要求，建設(shè)一流團(tuán)隊，優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)，強化任職資格管理，幫助考試人員學(xué)習(xí)掌握考試知識，夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和考試能力，提高學(xué)習(xí)的針對性和實效性，集團(tuán)公司人力資源部于10月26日組織開展中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》培訓(xùn)，集團(tuán)范圍內(nèi)80余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師結(jié)合中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》考試大綱，講解了金融、財政、經(jīng)濟、法律、財務(wù)、統(tǒng)計等章節(jié)的重難點知識。根據(jù)2022年度考試政策的變化，著重圍繞今年考試中會涉及到的難點、考點進(jìn)行詳細(xì)解讀，并通過實例分析、真題演練等方式幫助參訓(xùn)學(xué)員鞏固各類知識點，并在短時間內(nèi)快速掌握必考點和?？键c。

中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》考前培訓(xùn)充分結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)開展及人員知識結(jié)構(gòu)，堅持需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)培訓(xùn)，是推動培訓(xùn)工作與個人考試取證相融合的創(chuàng)新。

第二站 南湖景觀公司

為進(jìn)一步更新園林綠化知識體系，吸納園林專業(yè)人才，提升園林精細(xì)化管理水平及業(yè)務(wù)能力，南湖景觀公司積極拓寬學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道，與唐山師范學(xué)院對接，將“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合，努力推進(jìn)校企合作。

10月19日，唐山師范學(xué)院教研室主任付玲受邀到南湖景觀公司調(diào)研交流，詳細(xì)了解了公司發(fā)展概況、發(fā)展規(guī)模以及景觀規(guī)劃思路，并針對景區(qū)內(nèi)植物配置、苗木密植、植株生長受限以及部分行道樹早衰等問題，提出了寶貴的意見和建議。

隨后，付玲一行到南湖旅游景區(qū)現(xiàn)場參觀，進(jìn)一步了解了植物種植配置和園林綠化養(yǎng)護(hù)管理現(xiàn)狀。交流人員和園林技術(shù)人員進(jìn)行了深入交談，就景區(qū)冬季景觀配置、植物風(fēng)情館中植物根系生長受限等問題進(jìn)行了充分溝通，討論出了可行性的解決方案，并就進(jìn)一步加強合作、聯(lián)合開展課題研究達(dá)成了初步合作意向。

通過此次交流，南湖景觀公司邁出了與唐山師范學(xué)院校企合作的第一步，為后期建立實訓(xùn)基地、課題研究、實習(xí)就業(yè)等合作項目奠定了基礎(chǔ)。

第三站 文旅酒管公司

為進(jìn)一步提升服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，樹立高質(zhì)量服務(wù)形象，文旅酒管公司于近期組織230余名服務(wù)人員，開展了服務(wù)形象提升專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師通過理論知識講解融合現(xiàn)場互動教學(xué)的方式，圍繞儀容儀表、儀態(tài)美、微笑服務(wù)三大板塊內(nèi)容進(jìn)行了集中教學(xué)。儀容儀表培訓(xùn)主要包括禮儀概述、儀容儀表儀態(tài)、著裝禮儀、鞠躬禮儀、語言禮儀等內(nèi)容的詳細(xì)教學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化演練。儀態(tài)美培訓(xùn)主要通過情景演示、互動教學(xué)等方式，對站姿、坐姿、蹲姿、走姿、指引禮、電梯禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解說和演練。微笑服務(wù)培訓(xùn)主要結(jié)合實際案例，生動形象地闡述了微笑服務(wù)的重要性。

參訓(xùn)人員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，切實感受到了服務(wù)禮儀不再是空泛的口號，而是溫暖的微笑、貼心的問候、真心實意的關(guān)懷，將在今后工作中學(xué)以致用，以更加主動熱情的態(tài)度和文明禮貌的行為服務(wù)顧客，不斷用實際行動提升酒店服務(wù)水平。

第四站 文化傳播公司

為進(jìn)一步增強公司員工房屋租賃風(fēng)險防范意識，降低公司合同風(fēng)險，10月21日，文化傳播公司特邀法律顧問組織開展房屋租賃相關(guān)問題培訓(xùn)。公司市場營銷部、孵化基地運營部全員及各部門涉及房屋租賃、合同風(fēng)險等工作相關(guān)人員參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)依托《民法典》內(nèi)容，圍繞房屋租賃的新規(guī)定、租賃合同中常見問題及解決方案等內(nèi)容進(jìn)行了分享，并重點結(jié)合公司實際，對租期、優(yōu)先承租權(quán)及救濟方案、違約金數(shù)額、逾期不支付房租處理等問題展開講解與討論。此次培訓(xùn)對改進(jìn)房屋租賃工作具有很強的指導(dǎo)性和針對性，對今后工作中更好地防范法律風(fēng)險、保障公司利益起到了至關(guān)重要的作用。

第五站 縱橫大數(shù)據(jù)公司

為確保公司用足用好高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，強化加大研發(fā)投入的正向激勵和引導(dǎo)，增加公司創(chuàng)新能力，10月24日，縱橫大數(shù)據(jù)公司組織開展高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及研發(fā)費用加計扣除專題輔導(dǎo)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)圍繞高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定優(yōu)惠政策、認(rèn)定常見問題和評分標(biāo)準(zhǔn)以及研發(fā)費用相關(guān)概念等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員全面細(xì)致地了解了高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，熟悉掌握了高新技術(shù)企業(yè)申報及加計扣除等業(yè)務(wù)，同時對研發(fā)費用歸集有了更清晰的認(rèn)識，確保公司用好、用活、用足高新技術(shù)企業(yè)各項優(yōu)惠政策。

第六站 文旅紅玫瑰陶瓷公司

為提升專賣店店員的綜合素質(zhì)和崗位履職能力，10月24日，文旅紅玫瑰陶瓷公司專賣店開展店員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)結(jié)合店鋪實際情況，結(jié)合店面銷售工作，有針對性地制定了培訓(xùn)計劃和方案，培訓(xùn)內(nèi)容包括店鋪產(chǎn)品講解、語言技巧、儀容儀表等方面。

通過此次培訓(xùn)，專賣店銷售人員銷售技能得到了進(jìn)一步提升。下步，文旅紅玫瑰陶瓷公司將持續(xù)提升員工專業(yè)素養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)、高水平、能戰(zhàn)斗的營業(yè)員隊伍，全面提高市場競爭力。

第七站 文旅餐飲公司

為進(jìn)一步增加食堂服務(wù)亮點，提升一線員工職業(yè)形象、服務(wù)禮儀和技能，幫助新入職員工盡快掌握崗位技能和服務(wù)要求，為客戶提供規(guī)范周到的優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，10月27日，文旅餐飲公司公共資源食堂項目部對新入職員工進(jìn)行了崗位技能與服務(wù)禮儀的系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容儀表、行為規(guī)范等內(nèi)容，為新員工進(jìn)行逐一講解，并現(xiàn)場進(jìn)行示范指導(dǎo)，有效幫助新員工學(xué)習(xí)理解，進(jìn)而逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。此外，此次培訓(xùn)將提升服務(wù)技能技巧作為核心內(nèi)容，針對擺臺標(biāo)準(zhǔn)、托盤使用標(biāo)準(zhǔn)、自助餐開餐標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致講解，力求讓新員工盡快具備獨立上崗的能力。