為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)2022年度《工作報(bào)告》精神，各單位統(tǒng)籌推進(jìn)培訓(xùn)工作及人才培養(yǎng)工作，堅(jiān)持開(kāi)好局、起好步，聚焦崗位需求與員工成長(zhǎng)相結(jié)合、高位推進(jìn)與高效落實(shí)相結(jié)合，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神，深挖人才“蓄水池”。

2023年1月文旅培訓(xùn)直通車(chē)

我們出發(fā)啦

第一站 集團(tuán)公司人力資源部

為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委關(guān)于人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的工作部署，科學(xué)謀劃和部署2023年度人才工作，推動(dòng)百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作落到實(shí)處，形成上下貫通、左右協(xié)調(diào)的“大人才”工作格局，1月31日，集團(tuán)召開(kāi)2023年度人才工作暨百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作部署會(huì)議，集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)察專(zhuān)員曹巖出席會(huì)議并講話，人力資源總監(jiān)倪金玲通報(bào)人才工作及百名青年文旅精英選拔與培養(yǎng)工作計(jì)劃、要求，管理總監(jiān)王彥平、策劃總監(jiān)周常立，相關(guān)部室及各子公司負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議要求，各單位要高度重視，找準(zhǔn)路徑，研究舉措，切實(shí)將人才培養(yǎng)工作做實(shí)、做精、做好。各單位主要負(fù)責(zé)人作為人才選拔及培養(yǎng)工作的第一責(zé)任人，要親自謀劃、親自部署、親自督辦，真正當(dāng)好人才隊(duì)伍建設(shè)的“旗幟”和“標(biāo)桿”，對(duì)人才培養(yǎng)工作再部署再落實(shí)，設(shè)定考核指標(biāo)，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，確保完成年度人才培養(yǎng)任務(wù)。要堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，高點(diǎn)起步、高位推進(jìn)、高效落實(shí)，強(qiáng)化人才專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，做到有計(jì)劃、有措施、有節(jié)點(diǎn)，確?？蓤?zhí)行、能落地。要堅(jiān)持管考并重，緊密跟進(jìn)人才培養(yǎng)工作，重指導(dǎo)嚴(yán)考核。集團(tuán)人力資源部要將人才培養(yǎng)與日常工作密切結(jié)合，做好培訓(xùn)考核、定期跟蹤、效果檢驗(yàn)等工作，特別是針對(duì)選拔百名青年文旅精英這項(xiàng)工作，要分類(lèi)別、分專(zhuān)業(yè)、分層次重點(diǎn)推進(jìn)，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)分解落實(shí)，并實(shí)施嚴(yán)格的檢查考核。

會(huì)議要求，各單位要聚焦正確導(dǎo)向，選出精兵強(qiáng)將，建立公平的用人機(jī)制，挖掘發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)使用人才，組織務(wù)實(shí)管用的人才培訓(xùn)，使廣大干部政治素質(zhì)、理論水平、專(zhuān)業(yè)能力、實(shí)踐本領(lǐng)跟上時(shí)代發(fā)展步伐。要聚焦人才儲(chǔ)備，擴(kuò)大規(guī)模數(shù)量，通過(guò)校園招聘為集團(tuán)發(fā)展注入新生力量，通過(guò)與高校合作建立人才培養(yǎng)基地，通過(guò)外部招聘渠道引進(jìn)中高級(jí)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。要實(shí)施“人才+平臺(tái)+項(xiàng)目”一體化建設(shè)，深挖人才“蓄水池”。要圍繞選拔百名青年文旅精英工作，分類(lèi)別、分專(zhuān)業(yè)、分層次進(jìn)行年輕人才選拔，開(kāi)展文旅精英成長(zhǎng)一對(duì)一計(jì)劃，發(fā)揮導(dǎo)師“傳、幫、帶”作用。要搭建輪崗歷練、經(jīng)驗(yàn)交流、成果展示“三個(gè)平臺(tái)”，凝心鑄魂提高“戰(zhàn)斗力”。要建立實(shí)績(jī)檔案、關(guān)心關(guān)愛(ài)、考核管理“三個(gè)機(jī)制”，以成長(zhǎng)賦能激發(fā)“內(nèi)驅(qū)力”。要聚焦成長(zhǎng)環(huán)境，組織開(kāi)展學(xué)歷提升，職稱(chēng)、職業(yè)資格培訓(xùn)及考試，廣泛開(kāi)展技能比武、崗位練兵及知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)和人才培養(yǎng)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，持續(xù)激發(fā)隊(duì)伍活力。

第二站 文旅城服集團(tuán)

為統(tǒng)一規(guī)范工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效力，加強(qiáng)唐山飯店員工對(duì)集團(tuán)的認(rèn)同感與歸屬感，唐山飯店于1月5日組織運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，飯店全體干部職工參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主題明確、安排合理、覆蓋全面，內(nèi)容涵蓋集團(tuán)企業(yè)概況及發(fā)展歷程、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)制度、人力制度、行政制度、合同管理、安全管理等相關(guān)課程。通過(guò)全方位系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，唐山飯店干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的理解與認(rèn)知，快速熟悉了公司整體制度框架，為員工順利適應(yīng)新的工作管理體系奠定了基礎(chǔ)。

培訓(xùn)要求，唐山飯店全體干部職工要加快自身角色轉(zhuǎn)變，全面熟悉崗位職責(zé)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力；要增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，大力弘揚(yáng)務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在勇挑重?fù)?dān)中不斷提高履職盡責(zé)能力；要牢固樹(shù)立與集團(tuán)發(fā)展同呼吸共命運(yùn)的“主人翁”意識(shí)，在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱，與所有文旅人齊心協(xié)力、同心同行、共同成長(zhǎng)。

下步，文旅城服集團(tuán)將繼續(xù)充分發(fā)揮酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深挖項(xiàng)目潛力，提升項(xiàng)目品質(zhì)，力爭(zhēng)打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，為做大做強(qiáng)酒店板塊品牌、助力文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

為樹(shù)立機(jī)關(guān)食堂團(tuán)隊(duì)形象，強(qiáng)化政務(wù)接待服務(wù)水平，著力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)好、素質(zhì)好、形象好的“三好”團(tuán)隊(duì)，1月18日，文旅城服集團(tuán)機(jī)關(guān)食堂項(xiàng)目部舉辦政務(wù)接待培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)通過(guò)集中授課、現(xiàn)場(chǎng)展示、集中演練三種方式，從餐飲人員基本要求、餐飲服務(wù)基本技能、宴會(huì)基本服務(wù)流程、禮儀規(guī)范、個(gè)性化服務(wù)等方面對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)餐飲服務(wù)的系統(tǒng)化培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)食堂員工的服務(wù)意識(shí)，提升了服務(wù)水平。文旅城服集團(tuán)機(jī)關(guān)食堂項(xiàng)目部將以政務(wù)接待培訓(xùn)班為契機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)化、常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，著力打造一支出色的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，再樹(shù)文旅品牌、再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

第三站 世園發(fā)展公司

為進(jìn)一步提高講解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、不斷提升講解服務(wù)質(zhì)量，1月16日，世園發(fā)展公司組織開(kāi)展講解員禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師分別從科學(xué)用氣發(fā)聲、發(fā)音糾正、朗誦技巧、形體儀態(tài)、講解實(shí)操等方面，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了全方位多面化培訓(xùn)。培訓(xùn)注重?cái)U(kuò)充講解詞知識(shí)、增強(qiáng)講解員的知識(shí)儲(chǔ)備能力，為全面提升講解水平、服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四站 南湖景觀公司

為全面落實(shí)復(fù)工各項(xiàng)安全工作，1月28日至1月29日，南湖景觀公司安全管理部組織各部門(mén)職工開(kāi)展復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)結(jié)合公司復(fù)工返崗情況，通過(guò)PPT演示和現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行授課，課程重點(diǎn)圍繞復(fù)工前準(zhǔn)備、崗位標(biāo)準(zhǔn)、疫情防控措施及安全生產(chǎn)知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了直觀系統(tǒng)的講解，并隨堂對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行筆試測(cè)試，檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)成效。

通過(guò)培訓(xùn)，南湖景觀公司各崗位人員全面提升了安全生產(chǎn)意識(shí)，為各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同配合，高質(zhì)量完成2023年度各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

第五站 站西建設(shè)公司

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，提升全體干部職工安全生產(chǎn)意識(shí)，鞏固生產(chǎn)生活安全防護(hù)知識(shí)，1月13日，站西建設(shè)公司組織全體干部職工開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師對(duì)工作生活用電安全常識(shí)、觸電及燙傷的急救和自我保護(hù)措施、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置及逃生方法、交通安全等方面知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并結(jié)合真實(shí)案例，分析事故原因，提醒大家防患于未然。

通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體干部職工的安全意識(shí)，提高了預(yù)防安全事故、自我健康保護(hù)、緊急救護(hù)他人的能力，為今后安全生產(chǎn)生活打下了良好的基礎(chǔ)。