為進一步提高員工的專業(yè)能力，按照“以學促用、以用促學”的原則，唐山文旅集團各單位以基本業(yè)務知識和技能操作培訓為重點，創(chuàng)新培訓方式，講求訓練實效,組織開展各類培訓活動，有效保證了培訓質(zhì)量，提升了員工的專業(yè)素質(zhì)與技能。

·集團公司資本市場部

3月8日，集團公司資本市場部組織開展《債券融資業(yè)務介紹》培訓，特邀財達證券專家進行授課講解，各相關單位項目及財務負責人參加會議。

此次培訓旨在進一步提高各單位人員的專業(yè)能力及業(yè)務水平，加強金融知識的學習，了解以項目載體發(fā)行債券的基本條件及流程。本次培訓深度分析了當前金融市場政策，并結合各子公司相關業(yè)務對不同類型的債券產(chǎn)品進行了深入的講解。

·集團公司工程管理部

3月17日，集團公司工程管理部組織召開關于《工程施工規(guī)劃設計管理辦法》、《工程檔案資料管理辦法》、《工程施工進度管理辦法》、《工程施工質(zhì)量管理辦法》的工程制度宣貫培訓，工程管理部全體成員、集團相關部室及各子公司項目相關人員參加培訓。

培訓首先介紹了本次宣貫的目的，并闡述了制定工程各相關管理制度的宗旨；接著，由培訓講師對制度中的重點內(nèi)容進行了宣貫、解讀，并就工程師們在各個建設項目巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結、分析，詳盡地分享了解決類似問題的經(jīng)驗；培訓最后，針對各相關部室及各子公司提出的疑問進行了答疑。

此次宣貫培訓，強化了集團關于設計、資料、計劃、質(zhì)量管理方面服務及監(jiān)管的原則，落實了項目主體的責任，強調(diào)了集團管理與項目管理并重、項目進度與工程實體質(zhì)量安全并重的理念，讓參訓學員對工程管理部的監(jiān)督、服務工作內(nèi)容及管理方式有更深入的了解。

·集團公司人力資源部

為幫助新入職員工更好地適應工作環(huán)境、融入企業(yè)氛圍，增強集體榮譽感和歸屬感，3月22日—24日，集團人力資源部組織開展了為期三天的新員工入職培訓。此次培訓通過課堂授課、項目參觀與拓展訓練相結合的方式開展，60余名新入職員工參加了培訓。

培訓期間，集團黨委宣傳部、人力資源部、安全管理部相關負責人分別圍繞企業(yè)文化、薪酬福利、績效考核、行為規(guī)范、企業(yè)發(fā)展歷程及重點項目、安全管理等內(nèi)容對學員進行了課堂培訓。學員們實地參觀了工業(yè)博物館、培仁歷史文化街、新體育中心、文旅央廚等重點項目，保證了學員快速了解集團業(yè)務板塊與產(chǎn)業(yè)布局。此外，學員們還前往遷西縣青山關景區(qū)進行了拓展訓練，通過破冰組隊、團隊徒步、挑戰(zhàn)卓越團隊等拓訓項目，進一步激發(fā)團隊的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

·文旅體育集團

為進一步提升文旅體育集團全體員工應急救護意識，系統(tǒng)提高自救、互救能力，3月7日，文旅體育集團邀請專業(yè)醫(yī)護人員，為各部門員工進行自動體外除顫儀設備（AED）專項急救技能培訓。

此次培訓首先介紹了AED的設計原理、目的和作用，以生活中實際突發(fā)狀況為例，深入講解醫(yī)療知識及健康應急處理方式，強調(diào)了學習應急醫(yī)療儀器操作方法的注意事項。同時重點講解了心臟驟停急救的詳細背景和使用AED設備的正確操作步驟，幫助員工快速且直觀地掌握現(xiàn)場救護要點。

·文旅城服集團

為提高員工崗位工作的勝任能力，實現(xiàn)酒店服務高效化、專業(yè)化，3月24日，文旅城服集團按照培訓計劃組織開展“PA清潔標準及程序”技能培訓，文旅城服集團旗下南湖會展酒店、唐山賓館、唐山飯店、迎賓館客房部分批組織此次培訓，參訓人員共計40余人。

此次培訓內(nèi)容主要包含酒店大廳地面、酒店大廳玻璃幕墻、電梯、休息區(qū)地毯、客用洗手間衛(wèi)生、酒店外圍等區(qū)域的清潔程序及標準。培訓講師對保潔人員的工作范圍、崗位職責、清潔標準逐條逐項詳細講解，并通過現(xiàn)場實際操作讓員工更加生動地了解日常操作中的要點及注意事項。此外，培訓講師根據(jù)員工在工作過程中遇到的實際問題進行答疑解惑，并提供可操作性的指導意見。

·南湖景觀公司

為進一步做好園林植物病蟲害防治，提升景區(qū)綠化管理人員對常見病蟲害的識別及防控能力，近期，南湖景觀公司組織開展了關于園林重點蟲害分類與防治的專項技術培訓，景區(qū)綠化管理人員共計20余人參加了培訓。

此次培訓主要針對園林綠化養(yǎng)護中容易發(fā)生的植物病蟲害形成原因、危害癥狀、防治藥劑進行了講授。通過圖文并茂的方式，結合實際案例，重點對食葉害蟲、刺吸式害蟲及螨類、蛀干害蟲、地下害蟲四大類蟲害進行了講解，并根據(jù)不同病蟲害發(fā)生的時間階段，指導如何用藥防治。通過此次專項培訓，提高了景區(qū)綠化管理人員的業(yè)務技能及病蟲害識別能力，提升了綠化植物病蟲害防控水平，夯實了景區(qū)園林植物病蟲害防治工作基礎。

·世園發(fā)展公司

為進一步提升景區(qū)旅游服務質(zhì)量，提高景區(qū)一線服務人員禮儀素養(yǎng)，規(guī)范服務行為，助力景區(qū)5A創(chuàng)建工作，3月30日，世園發(fā)展公司組織游客服務中心一線面客及廣播崗員工開展服務語言與行為規(guī)范培訓。

本次培訓主要就廣播規(guī)范用語、基本服務要求和用語、服務技巧、投訴等多個方面闡述了5A標準旅游服務質(zhì)量的要求，具體針對歡迎語、接線、投訴等現(xiàn)場模擬服務場景，并進行“一對一”指導教學，保證每一位參訓學員充分掌握專業(yè)服務技能。

·文化傳播公司

為使新入職的講解員盡快勝任講解接待工作，熟悉了解專業(yè)知識及唐山工業(yè)歷史，近日，文化傳播公司對新入職的3名講解員進行了系統(tǒng)的業(yè)務培訓。從講解詞的打磨、語言的發(fā)音、形體禮儀，到如何與觀眾進行互動，每個模塊都進行了詳細的培訓，還針對每個人存在的問題做出了個性化的輔導。通過此次培訓使新入職員工快速進入工作狀態(tài)，為日后的工作奠定了基礎，也為接待工作做好了人才儲備。

3月28日，文化傳播公司在唐山市規(guī)劃展覽館報告廳對全體講解員進行了《政務講解員的職業(yè)素養(yǎng)》專題培訓，培訓過程中，培訓講師通過實例講解闡述了政務講解員應該具備的職業(yè)素質(zhì)和接待技巧，直擊講解員在目前接待中存在的痛點和癢點。培訓結束后，講解員們還在唐山市規(guī)劃展覽館進行了交流學習。

·文旅紅玫瑰陶瓷公司

3月16日，文旅紅玫瑰陶瓷西山道專賣店及文旅紅玫瑰陶瓷唐馬路專賣店分別就瓷器釉面知識和使用注意事項兩方面對店員開展培訓。本次培訓的主要目的是提升店員銷售能力，用更加專業(yè)的知識和語言向顧客介紹各類瓷器的釉面特點，解釋在生活中使用瓷器需要注意的事項，為顧客提供更好的消費體驗。

通過此次培訓極大地促進了員工學習技術鉆研業(yè)務的積極性、主動性，營造了全員學習的濃厚氛圍，為加快店面人才隊伍建設、提升文旅紅玫瑰陶瓷品牌形象打下了堅實基礎。