為全面貫徹落實年度培訓(xùn)計劃安排，集團各單位堅持以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平為目標(biāo)，組織開展了形式多樣的培訓(xùn)活動，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人力資源支撐。

第一站集團人力資源中心

為進(jìn)一步強化員工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，建立“學(xué)考用一體”的常態(tài)化人員培養(yǎng)提升機制，形成“練硬功、強技能、大提升”的濃厚氛圍，集團人力資源中心組織集團各職能部室、子集團及事業(yè)部開展崗位大練兵集中考試。截至目前，已累計開展37場、涉及1100余人。

本次崗位大練兵考試堅持突出業(yè)務(wù)特點、立足崗位職責(zé)，通過自主學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、集中考試、實操訓(xùn)練等多種形式，重點圍繞各單位基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、核心技能，切實抓好員工崗位應(yīng)知應(yīng)會基本業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，讓員工在崗位大練兵考試中“邊練邊學(xué)、邊練邊改、提能強技”，成為本職工作的行家里手、專業(yè)能手、實戰(zhàn)操手，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)知識儲備。

第二站集團風(fēng)險控制中心

安全系統(tǒng)化管理知識培訓(xùn)

為牢固樹立安全發(fā)展理念，提升集團安全管理水平，5月9日，集團風(fēng)險控制中心安全管理部在南湖國際會展酒店組織開展安全系統(tǒng)化管理知識培訓(xùn)，各單位安全管理相關(guān)負(fù)責(zé)人共70余人參加。

培訓(xùn)中，集團安全管理部系統(tǒng)總結(jié)了集團2024年度安全管理工作取得的成效，重點圍繞PDCA循環(huán)管理框架，詳細(xì)闡述了本年度重點攻堅方向，指出了當(dāng)前安全管理體系運行痛點，并明確了2026年度安全管理體系升級的六大方向。同時，要求各單位強化安全管理責(zé)任，以結(jié)果為導(dǎo)向檢驗工作成效，以問題為導(dǎo)向精準(zhǔn)補齊短板，通過完善組織指揮體系、強化全流程管控，切實達(dá)成本質(zhì)安全目標(biāo)，為集團高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

《民法典》之合同審查要點及技巧培訓(xùn)

為進(jìn)一步強化企業(yè)內(nèi)部合同管理，有效防控合同法律風(fēng)險，5月23日，集團風(fēng)險控制中心法律風(fēng)控部在南湖國際會展酒店組織開展《民法典》之合同審查要點及技巧培訓(xùn)，集團各單位相關(guān)業(yè)務(wù)人員100余人參加。

本次培訓(xùn)圍繞民法典視角下商務(wù)合同違約責(zé)任條款解讀、違約責(zé)任條款審查要點與方法、合同審查對照法講解與實踐三大方面內(nèi)容展開，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部真實案例進(jìn)行教學(xué)，幫助參訓(xùn)人員更直觀地感受到合同審查不當(dāng)可能給企業(yè)帶來的損失，以及規(guī)范審查流程的重要性。

第三站城服事業(yè)部

為進(jìn)一步提升會議服務(wù)質(zhì)量，強化會務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化操作能力，5月13日，城服事業(yè)部文旅餐飲公司項目四部組織開展會議服務(wù)專項培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)系統(tǒng)講解了會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后收尾等環(huán)節(jié)全流程操作標(biāo)準(zhǔn)，涉及場地布置、設(shè)備調(diào)試、禮儀規(guī)范、反饋記錄等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了會務(wù)人員專業(yè)技能，有效保障了會議服務(wù)水平。

下步，文旅餐飲公司將有針對性地強化員工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，持續(xù)提升員工會議服務(wù)的綜合水平。

第四站酒店事業(yè)部

為進(jìn)一步提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，強化員工專業(yè)技能，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊，5月8日，酒店事業(yè)部組織開展六項技能專項培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞托盤、餐巾折花、擺臺、上菜等六項技能，詳細(xì)闡述了各項技能的操作要點與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過一對一指導(dǎo)、加強實操訓(xùn)練等形式，切實鞏固培訓(xùn)效果。

通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員進(jìn)一步提高了專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，為顧客提升用餐體驗奠定了堅實基礎(chǔ)。

第五站文體事業(yè)部

為進(jìn)一步加強員工對新媒體平臺的理解與運用，掌握有效的內(nèi)容創(chuàng)作、推廣及數(shù)據(jù)分析方法，5月26日，文體事業(yè)部組織開展新媒體運營培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，講師圍繞新媒體平臺特性、內(nèi)容創(chuàng)作技巧、粉絲互動與增長策略等方面進(jìn)行了系統(tǒng)講解，并就文案撰寫、圖片與視頻制作、選題策劃等進(jìn)行了案例分析。同時，圍繞提高粉絲參與度、增加粉絲數(shù)量方法、社群運營、活動策劃等方面內(nèi)容進(jìn)行了交流探討。

通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員進(jìn)一步增強了對各類新媒體工具的理解和運用，為新媒體運營工作提供了更多思路和方向。

第六站景區(qū)事業(yè)部

為進(jìn)一步提升園區(qū)講解員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，5月27日，景區(qū)事業(yè)部文旅花海公司組織開展講解員專題培訓(xùn)，園區(qū)全體講解員參加。

本次培訓(xùn)通過課堂講授、實地講解示范、小組討論分享和模擬演練等方式，重點講解了景區(qū)知識、講解技巧、服務(wù)禮儀及應(yīng)急處理等方面內(nèi)容。

通過培訓(xùn)，講解員專業(yè)知識儲備和講解技能得到一定提升，切實提高了講解工作的專業(yè)性。

第七站農(nóng)發(fā)集團

為進(jìn)一步提升項目管理團隊專業(yè)能力，確保項目高效推進(jìn)，5月27日，農(nóng)發(fā)集團項目管理部組織開展項目計劃與控制專題培訓(xùn)，部門全體人員及子公司項目專員參加。

本次培訓(xùn)主要圍繞項目計劃編制、進(jìn)度控制、風(fēng)險管理等方面內(nèi)容，通過理論講解與案例分析相結(jié)合的方式，重點講解了WBS工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖應(yīng)用、關(guān)鍵路徑法等實用工具的使用技巧。培訓(xùn)中，參訓(xùn)人員就實際工作中遇到的難點問題進(jìn)行了深入討論。

下步，農(nóng)發(fā)集團將持續(xù)做好學(xué)習(xí)成果應(yīng)用，重點加強項目啟動階段計劃評審工作，全面完善過程監(jiān)控機制，確保各項建設(shè)任務(wù)高質(zhì)量完成。

第八站數(shù)字發(fā)展集團

為提升員工網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用專業(yè)素養(yǎng)與實操能力，5月19日，數(shù)字發(fā)展集團組織開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力提升專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)重點圍繞網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建與運維工作，針對項目管理工作中涉及的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署、故障排查等常見情況，系統(tǒng)講解了“析需求—定方案—優(yōu)配置—保運維”四步高效工作法，并通過模擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建、突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障處理等場景，進(jìn)一步提高參訓(xùn)人員實際操作能力。

第九站置業(yè)集團

為進(jìn)一步提升住宅工程質(zhì)量，強化工程管理人員對分戶驗收管理辦法的理解與執(zhí)行，5月19日、29日，置業(yè)集團工程管理部組織開展了住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)重點圍繞工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法，系統(tǒng)講解了分戶驗收的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序以及各方職責(zé)等核心要點，并結(jié)合實際案例，詳細(xì)梳理了分戶驗收過程中的常見問題、解決方法以及驗收資料的整理與歸檔等工作。

通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)人員開展住宅工程質(zhì)量分戶驗收的專業(yè)水平，為后續(xù)分戶驗收工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。